本页面为站点运营模板,正式公开销售前应根据经营主体、服务地区、支付渠道和当地法规完成法律审核。
适用情形
因平台原因连续无法提供核心服务,且经工单确认短期内不能修复时,可按未使用权益评估退款。
不适用情形
已经大量使用流量、违反使用规范、客户端本地配置问题、错链或错误 Token 转账通常不属于自动退款范围。
申请方式
请在订单完成后 7 日内提交工单,注明订单号、问题描述和排查记录。
处理时间
审核通常在 3 个工作日内完成。链上退款可能扣除必要网络费用,并原路或按双方确认地址退回。
最后更新:2026 年 8 月 6 日
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因平台原因连续无法提供核心服务,且经工单确认短期内不能修复时,可按未使用权益评估退款。
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请在订单完成后 7 日内提交工单,注明订单号、问题描述和排查记录。
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